由於本辦事處接獲不少關於退稅爭議之詢問電話,因此於此作一詳細之說明,也希望台灣旅客於義大利旅遊購物時,能有愉快的經驗。

本辦事處與退稅單位沒有任何授權退稅之相關業務,因此請務必於義大利機場出關時完成所有退稅事宜,若因個人時間因素,來不及於離開義大利國境時,完成所有程序,即使已在海關蓋完章,本辦事處也不能退稅。
此外有另一點亦希望大家注意的是,如果您選擇信用卡退稅的旅客,如果您的退稅金額不符,請直接洽詢退稅單上之聯絡單位,因為有可能是匯差,手續費,或是其他無法預知之人為因素造成。因此為了避免相關的退稅風險,我們建議請至少提早三小時到機場辦理,點清退稅現金再離境。
另一個最近民眾遇到的案件是,海關人員當場沒把金額點清,民眾的說法是海關人員故意不退其中一金額,佯稱已退給民眾。由於最後會淪為各說各話,為了確保民眾個人權益,因此在當下事情發生之同時,請務必要勇於爭取,引起旁人之注意,千萬要記下海關人員之名字,以備往後投訴時有所依據。

請注意:若您攜帶超過現金價值超過150歐元之等值物品(如新手機,電子用品等等),根據義大利法令海關有權利要求課稅。除非您於入境時,填妥個人聲明文件,作物品攜出義大利之保證,並於出境時,將物品交由海關檢查,方得免於課稅的問題。