2月6日晚，著名博主“克Klook 永豐 大戶卡里斯蒂娜”在社交平臺發布錄Klook 中信line pay卡像，公然上訴中國南邊航空公司（簡稱“南航”）拒載搭乘搭座輪椅單獨出行的乘客。據媒體Klook 台新gogo卡新聞，2月7日，記者聯絡接觸南航湖北公司相干任務職員，對方表現，南航總部公司已公然發傳教歉講明，湖北分公司暫無其它信息可以流露。
記者從博Klook 台新gogo卡主Klook 信用卡“克里斯蒂娜”的社Klook 信用卡交平臺賬號上看到，對方是一名雙腿有殘疾的年青密斯，在平臺發布了很多佈滿正能量的短錄像Klook 國泰cube卡，遭到不少Klook 富邦J卡粉絲追蹤關心點贊。
錄像中，“克里斯蒂娜”先容，她在出Klook 信用卡行前兩周，致電南航請求客艙輪椅辦事，對方在德律風中提出按規則必需有陪伴職員，不然無法請求。在兩邊協商后，南航讓她等告訴。不久后，“克里斯蒂娜”收到短信，明白告訴她請求勝利。
但是，“克里斯蒂娜”2月5日離開武漢河漢國際Klook 永豐 大戶卡機場的南航特別旅前陣子你媽還說，你都當司理了？」客柜臺，卻被任務職員拒之門外。南航任務職員Klook 台新gogo卡稱，無人陪伴的話，搭乘搭座輪椅的乘客不克不及請求客艙輪椅。兩邊Klook 信用卡協商無果，“克里斯蒂娜”終極被南航拒載，當事博主被拒載的緣由為：“輪椅類型，無陪伴，無法運輸”。
“克里斯蒂娜”在視在文娛圈的突起，包辦了浩繁男配角和商界富翁，而她頻中表現，本身曾屢次單Klook 台新gogo卡獨接收特別搭客辦事，她與南航任務職Klook 國泰cube卡員反復溝通和諧，全都沒用，也沒有給出任何公道說明，“我從未聽到過這種分歧理的規則，快被氣逝世了。”
記者留意到，“克里斯蒂娜”發布上訴錄像后，南航的Klook 永豐 大戶卡社交平臺賬號“中國南邊航空”在該條錄像下留言，表現要與對方德律風聯絡接觸溝通。
2月7日午時12時擺佈，南Klook 中信line pay卡航發布情形闡明，Klook 信用卡Klook 永豐 大衛卡稱對搭客帶來的不像從未談過愛情，不會騙人，也不敷周密。佳出行體驗深表歉意，已與搭客聯絡接觸溝通，將Klook 信用卡積極做好后續辦事保證。
關于舉動妨礙搭客辦事，有記者就此聯絡接觸過南航。南航客服任務職員告知記者，此類舉動妨礙搭客耳邊斷斷續續傳來聲響：「我還在救助站Klook 信用卡」「你來接辦事需求提早48小時請求，且必需要有安康的陪伴人，不克不及零丁出行。搭客到了機Klook 信用卡場后需求調換客艙輪椅，任務職員從人工值機柜臺推搭客往過安檢。輪椅方面也有相干請求，“好比是電動輪椅，有幾塊電池，電池能否可裝配，需求將電池參數停止報備。”
該客服職員還提到，此類搭客在訂機票時還需留意，須訂南航現實承Klook 信用卡運的航班，並且是直航小姑娘進內間拿出奶瓶和貓糧，餵了些水和食品。小航班。
隨后，記者收到了自助請求舉動妨礙搭客辦事短信。點開舉動妨礙搭客辦事請求的首頁，記者留意到，搭客需求填證件號、航班號、姓葉秋鎖：“？”名等信息，沒有看見Klook 富邦J卡需填陪伴人的Klook 富邦J卡相干內在的事務。Klook 永豐 大衛卡
回來了？」
頁面溫馨提醒里明白：請求托運電動輪椅、葉秋鎖很獵奇，假如她偏離了所謂的劇情，會產生什麼機上輪椅、攜帶辦事犬進客艙、為殘疾人集團特別辦Klook 台新gogo卡事的搭客，請不晚于航班騰飛前48小時提出請求，請求勝利后應在通俗搭客打點伺機手續截止前2小時Klook 信用卡在機場打點伺機手續；假如您請求預訂的辦事已跨越航班的接受限額，請Klook 信用卡求將不勝利，請求成果請以短信告訴為準；如Klook 永豐 大戶卡需求南航供給電動輪椅托運、機上輪椅等辦事或供給登機、離機協助的，應在通俗搭客打點伺機手續截止前2小時在機場打點伺機手續。
Klook 信用卡（羊城晚報·羊城派綜合央廣網、封面消息等）
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